Politique d’expédition

Modes de livraison SissyShop propose deux options de livraison :

Livraison standard à domicile

  • Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés
  • Tarif : 4,99 €
  • Gratuite dès 69 € d’achat
  • Note logistique : Expédiée directement depuis notre centre de production international vers votre adresse pour un acheminement direct.

Livraison en point relais (Mondial Relay)

  • Délai estimé : 15 à 20 jours ouvrés
  • Tarif : 7,99 €
  • Gratuite dès 69 € d’achat
  • Disponible uniquement en France, Belgique et Luxembourg.
  • Lors de votre commande, merci d’indiquer l’adresse complète du point relais souhaité (nom du relais, rue, code postal, ville). En l’absence de ces informations, la commande pourra être retardée.
  • Note logistique (Contrôle Qualité Premium & Discrétion Absolue) : Afin de vous garantir une confidentialité totale et une conformité irréprochable de vos articles, toutes nos commandes en point relais bénéficient d'un double contrôle. Elles sont d'abord acheminées de manière sécurisée vers notre pôle logistique français pour vérification et reconditionnement discret, avant d'être confiées à Mondial Relay. Ce processus de sécurisation explique le délai de livraison légèrement plus long.

Frais de livraison par pays France, Belgique, Luxembourg

  • Livraison à domicile : 4,99 €
  • Livraison en point relais : 7,99 €
  • Livraison gratuite dès 69 € d’achat, quel que soit le mode choisi

Suisse

  • Livraison à domicile uniquement : 4,99 CHF
  • Livraison gratuite dès 69 CHF
  • Livraison en point relais indisponible

Délais de traitement Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison s’applient à partir de la date d’expédition. Ces délais peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

Suivi de commande L'activation de votre numéro de suivi dépend du mode de livraison sélectionné :

  • Pour une livraison à domicile : Votre numéro de suivi en temps réel vous est transmis par e-mail sous 24 à 48 heures dès l'expédition de notre centre international.
  • Pour une livraison en point relais (Mondial Relay) : Votre commande traverse d'abord notre circuit de transit sécurisé vers la France (compter en moyenne 10 jours de prise en charge logistique interne durant lesquels aucun suivi externe n'est visible). Votre lien de suivi personnalisé s'activera automatiquement par e-mail dès que Mondial Relay prendra physiquement en charge votre colis reconditionné dans leur réseau. Pas d'inquiétude, votre commande est parfaitement encadrée durant tout son voyage invisible.

Frais de douane – Suisse Les commandes à destination de la Suisse peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou frais d’importation. Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la réglementation suisse. SissyShop ne peut en être tenu responsable.

Contact Pour toute question liée à l’expédition ou au suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à : contact@sissyshop.fr